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跨境电商基本英语词汇有哪些?

《跨境电商基本英语词汇有哪些?》有2个想法

  1. 1、SPU

    SPU=Standard Proct Unit,是指标准化产品单元。是商品信息聚合的最小单位,是一组可复用、易检索的标准化信息的集合,该集合描述了一个产品的特性:属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU、例如品牌华为+型号:Nova5可以确定一个产品单元,即为SPU。

    2、SKU

    SKU=Stock Keeping Unit,是指商品库存进出计量的基本单元,可以是以件,盒,托盘等为单位。SKU是指一款商品,每款都有出现一个SKU,便于电商品牌识别商品。

    当一个产品有不同的颜色、尺寸等多个属性,就有多个SKU。例如一件衣服,有黑、白、灰3种颜色,每种颜色都有S、M、L、不同的码数,那么这款衣服就有9个SKU。卖家根据自己的要求及习惯进行编写SKU,方便日后运营、管理产品。

    3、FNSKU

    FNSKU不同于SKU,是亚马逊FBA的产品标签编码,只有做FBA的产品才会有,一个做FBA的产品SKU对应一个FNSKU。

    4、UPC

    在亚马逊上传产品时,大多数分类均要求卖家使用所需的特定 GTIN(全球贸易项目代码)最常使用的是UPC。它是美国统一代码委员会制定的一种商品用条码,主要用于美国和加拿大地区。UPC码是最早大规模应用的条码,由于其应用范围广泛,故又被称为万用条码,通行于国际贸易。

    标准版的UPC12的编码结构为:系统码(1位)+厂商码(5位)+商品码(5位)+校检码(1位)。商品分类不同或同一分类中的商品类型不同,UPC 要求也会有所不同。某些分类可能允许卖家申请 UPC 豁免。

    跨境电商

    5、ASIN

    ASIN=AMAZON STANDARD NUMBER,这是亚马逊自己的商品编号,由亚马逊系统自动生成的,不需要卖家自行添加。ASIN码相当于一个独特的产品ID,在亚马逊平台上具有唯一性,同一个产品同一个UPC在不同站点对应的ASIN通常是一致的,即一个ASIN码对应一个SKU。

    在平台前端和卖家店铺后台都可以使用ASIN码来查询到产品。ASIN码显示在产品详情页面里面,一般位于“Proct Details”或者“Proct ”一栏。

    6、Listing和Listing ID

    在eBay、Wish、亚马逊等平台都有Listing的叫法,就等同于淘宝里说的产品链接,也就是产品页面,除了多属性变体产品外,通常,listing 就是一个产品页面,一件商品一个页面,创建Listing的时候,便会生成对应的Listing ID 和ASIN。在目前的亚马逊后台的产品列表中,可以直接LISTING ID 和PRODUCT NAME的超链接直接进入产品页面。

    在前台,搜索LISTING ID是无法查到对应产品的,搜索PRODUCT NAME结果可能看到一系列的类似产品,也就是说PRODUCT NAME顾名思义只是产品名称,亚马逊是允许产品名称有重复的,他并不是唯一的产品标识。

  2. UPC

    英文全称:Universal  Proction Code

    中文全称:通用产品编号(代码)

    UPC是最早大规模应用的条码,其特性是一种长度固定、连续性的条码,目前主要在美国和加拿大使用,由於其应用范围广泛,故又被称万用条码。UPC码仅可用来表示数字,故其字码集为数字0~9。

    UPC条码也有标准版和缩短版两种,标准版由12位数字构成,缩短版由8位数字构成。

    标准版的UPC12的编码结构为:系统码(1位)+厂商码(5位)+商品码(5位)+校检码(1位)。

    商品分类不同或同一分类中的商品类型不同,UPC 要求也会有所不同。某些分类可能允许卖家申请 UPC 豁免。

    SKU

    英文全称: Stock Keeping Unit(库存量单位)即库存进出计量的单位,可以是以件,盒,托盘等为单位。

    针对电商而言:

    1、SKU是指一款商品,每款都有出现一个SKU,便于电商品牌识别商品。

    2、一款商品多色,则是有多个SKU,例:一件衣服,有红色、白色、蓝色,则SKU编码也不相同,如相同则会出现混淆,发错货。

    FBA

    英文全称: by Amazon 中文全称: 亚马逊物流

    FBA是指由亚马逊提供高标准的,包括仓储,拣货,包装,配送,客服和退货在内的所有物流服务。

    FBM

    英文全称: by merchant

    即由卖家自行发货,亚马逊仅作为销售平台,卖家需借助如国际邮政、国际快递、国际专线等第三方快递服务派送至买家。

    Customer feedback

    客户针对于购买的订单做出的评价,其评价内容包含产品品质,服务水平,发货时效和物品与描述的一致性等方面。Feedback只会发生在有真实购买记录的情况下。Feedback在卖家的店铺首页和店铺评价详情中会清晰罗列出来,Feedback对卖家的影响更多的体现在卖家账号层面,Feedback的好坏会直接影响着ODR指标的变化。

    Proct review

    亚马逊用户对产品Listing做出的评价,Review只针对于产品本身,与服务水平和发货时效等方面无关,任何亚马逊的用户(曾经在亚马逊平台上至少有过一次购买经历的用户)都可以对自己感兴趣的Listing发表Review, 无论是否购买了这条Listing本身,Review的好坏,并不会直接反应到卖家店铺中,但可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。


    ODR

    中文全称:订单缺陷率

    英文全称: Order Defect Rate

    在一段时间内所有涉及到1-2星差评和Claim纠纷(包括A-Z和)的订单除以这段时间内总订单数得出的这个百分比。

    CPC点击付费站内广告

    英文全称: Cost-Per-Click (即根据点击数付费)  

    严格来说,它并不是亚马逊的专有词汇。国内用惯了某宝直通车、钻展等广告的卖家,必然也会疑惑亚马逊是否也有这样的广告位。没错,亚马逊也有,但是与某宝的操作方式是不一样的。亚马逊凭借多年来对消费者的理解以及先进的技术实力,可以让卖家广告投放更精准,提升消费者的购物效率及体验。至于亚马逊的付费广告显示在哪里,促销的信息又显示在哪里。

    BUYBOX

    中文名称:黄金购物车

    通过分类审核、成为白金卖家、成为精选卖家并产品数据齐全,良好。获得黄金购物车的指标:产品数据、库存、客户反馈、产品浏览量只有拥有黄金购物车的产品,促销信息才能在详细页面显示。有无购物车销量区别是比较大的。

    A-to-Z 或A-to-Z索赔

    英文全称:Amazon A-to-z Guarantee claim

    亚马逊对在亚马逊平台上购买商品的所有买家实施保护政策,如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起亚马逊商城交易保障索赔。

    EAN

    中文全称:欧洲商品编码

    英文全称:European Article Number

    是13位数的GTIN码(有时为8位数),除了北美,全球其他地区的绝大多部分商品上都有这个条形码。

    国际物品编码协会制定的一种条码,已经遍布全球90多个国家和地区,EAN条码符号有标准版和缩短版两种,标准版是由13位数字构成,缩短版是由8位数字构成,我国于1991年加入EAN组织。

    中华人民共和国可用的国家代码有690-699,其中696-699尚未使用。生活中最常见的国家代码为690-693。

    其中共计13位代码的EAN-13是比较通用的一般终端产品的条形码协议和标准,主要应用于超级市场和其它零售业,因此这种是我们比较常见的,随便拿起身边的一个从超市买来的商品都可以从包装上看得到的,都是EAN码。

    亚马逊美国站 因为是在美国,所以统一采用美国的标准,我国生产的产品没有UPC码,上传美国站产品只能购买或者使用软件生成UPC码。

    FNSKU

    在亚马逊仓库中起作用----亚马逊库存的产品编码

    不同于SKU,是FBA的产品标签编码,只有做FBA的产品才会有,一个做FBA的产品SKU对应一个FNSKU。有时候,FNSKU的编码可能跟ASIN一样,也就是说如果有多个卖家跟卖同一个ASIN的产品,他们的FNSKU可能都跟ASIN一样,这就是为什么产生客户在你这下单而得到的货并不是你发到FBA的原因。

    注意:同一SKU对应的FNSKU可能会由于产品的表现或相关平台政策问题进行调整,比如开始时支持混合库存(既编码跟ASIN一样),但后来不支持了,需要改为X开头的标签等,这也是导致同一卖家有两个FBA的SKU同时出现在一个产品页面的现象的原因之一。

    GCID码

    中文名称:全球目录编码

    英文名称:Global Catalog

    如果亚马逊卖家在亚马逊平台进行品牌备案,亚马逊会自动为商品分配一个被称作的唯一商品编码。

    在亚马上平台上传产品,卖家就必须提供UPC码EAN码,但如果卖家品牌备案成功后分配到GCID码,则无需再购买UPC码或EAN码。

    国际标准书号

    Standard Book Number

    是专门为识别图书等文献而设计的国际编号。ISO于1972年颁布了ISBN国际标准,并在西柏林普鲁士图书馆设立了实施该标准的管理机构---国际ISBN中心。现在,采用ISBN编码系统的出版物有:图书、小册子、缩微出版物、盲文印刷品等。2007年1月1日前,ISBN由10位数字组成,分四个部分:组号(国家、地区、语言的代号),出版者号,书序号和检验码。2007年1月1日起,实行新版ISBN,新版ISBN由13位数字组成,分为5段,即在原来的10位数字前加上3位EAN(欧洲商品编号[1])图书产品代码“978”。在联机书目中ISBN可以作为一个检索字段,从而为用户增加了一种检索途径。

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