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如何防止亚马逊账号被封,被封后如何成功申诉

《如何防止亚马逊账号被封,被封后如何成功申诉》有4个想法

  1. 1:绩效达标,不违反亚马逊销售政策,上传正规产品,这是最重要的三点。

    2:账号申诉的步骤和方法
    第 1 步:明确销售权限被取消的原因
    销售权被移除,一般亚马逊都会给卖家发通知邮件。阅读亚马逊的邮件,明确销售权限被取消的原因。

    第 2 步:自查是否确实如此
    对照原因,检查自己的店铺,比如如果是因为绩效指标不达标,那么查看自己的指标表现情况。比如是侵权,则查看是那个产品侵权。这一步骤是了解具体触犯被移除销售权的事实,以便申诉时做好计划。

    第 3 步:制定改正的行动计划
    针对第二步了解的事实,结合亚马逊对相关问题的要求,制定一份改正的行动计划。计划越清晰越具体越能有效解决问题,申诉的成功率的越高。(犯错之后想得到原谅得拿出诚意来。。。)

    行动计划有2个要点:
    1、向亚马逊表明你已经找到了自己店铺运营中的问题。(承认错误,说明错在哪)
    2、向亚马逊说明你解决更正这些问题的计划,这个计划要是有效可行的。(怎么改正错误,保证再也不犯)
    第 4 步:向亚马逊发起账号申诉
    将行动计划和恢复销售权限的请求发给亚马逊绩效部门。

    步骤:
    1、登录卖家账户;
    2、单击“绩效”链接上的“绩效通知”;
    3、找到您收到的有关取消您销售权限的通知,并单击“申诉”按钮;
    4、单击对“决定申诉”按钮;
    5、在提供的表格中输入您的行动计划详情。
    6、单击“提交申诉”。

    第 5 步:关注亚马逊的对申诉的回复。
    一般48小时内,亚马逊会回复对申诉的决定。申诉不是100%成功的,如果一次申诉没有成功,允许情况下,再次申诉。

    总结:申诉这个事情,就和我们生活、工作中,犯错之后求原谅的过程类似——要被原谅,就要做到首先承认错误、深刻认识自己错在哪,然后要说明自己以后怎么做,弥补错误带来的影响,保证以后再也不发生同样的事——认错态度和后续的改进行为将是被原谅的关键。

  2. 如何才能申诉成功?账户销售权被移除之后,我开始努力研究,应该如何制定改善计划,一直思考到凌晨两点多。我还在公司的运营小组里发布了一条信息,内容提到我的账户被移除销售权了,被移除的原因以及希望他们能给我提供一些建议。来回折腾到早上8点左右,我回到仓库,开始构思改善计划。

    通过同事的帮助和到乐淘帮论坛上查看相关的帖子,其实申诉内容主要涉及以下几个关键点:

    1、了解账户销售权被移除的真正原因;

    2、对待问题应采取负责任的态度,并认识到自己的行为对客户造成的伤害;

    3、制定一个改善计划,确保不会再次发生同样的错误;

    4、如果有机会再次开通销售权,我将继续为亚马逊的客户提供优质的服务。

    制定改善计划时要注意:

    1、不要找借口推卸责任,或揭穿其他卖家侥幸逃脱责任的经历;

    2、还没完全构想好靠谱的改善计划之前,切勿草率提交申诉邮件;

    3、改善计划要简洁明了,不宜复杂,具体行动方案要说到点子上。
    详情请百度“一个屌丝卖家销售权被移除后的申诉日记”

  3. 搞清楚是什么原因导致您的账户销售权限被移除
    评估您过往的销售操作
    创建一个补救的行动计划把您申诉的内容发给亚马逊
    关注您的Email和后台

  4. 他的名字是我的病

    亚马逊申诉要点:

    1、查找账户被冻结的真正原因

    先搞清楚被封店铺的原因,是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下,亚马逊会在邮件中提示账户被封的原因,但也不会将问题讲得太透彻,需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。而卖家运营自家的店铺,应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据,或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等,总之,要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。

    同时,亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。

    申诉的机会一般只有一次,通过申诉,卖家还是有可能要得回账户的。所以,卖家要认真地做好申诉的准备。

    2、拟写申诉内容

    在进行正式申诉之前,建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容,小编也做了以下整理:

    1)认错的态度非常重要,卖家在使用书面的语言表达时,不要带有个人的抵抗情绪。

    2)找到账户被封的直接原因,并对原因进行分析,详剖导致客户不满的因素,虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。

    3)如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因,尽可能提供细节和准确的数据。

    4)卖家要制定一个有效的改进方案,确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细,也要有针对性和可操作性,不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的,相信你会有改变店铺经营的决心,会继续为买家提供优质的服务,遵守平台政策,而不是敷衍了事。

    5)卖家也要提到对帐户解冻的期盼,并且写出相应的店铺发展计划。

    卖家在拟定申诉内容时,最好是分点罗列申诉内容,这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件,应该叫上英文比较厉害的小伙伴们,一起看看行文是否存在语法错误,语言表达是否够准确, 内容是否够详细。确认没问题后,再进行下一步的申诉。

    3、申诉的途径

    1)卖家可登录卖家后台,点击绩效提醒 ,找到亚马逊通知账户被封的那封邮件,点击“Appeal decision”申诉按钮,将准备好的申诉内容写入,写好入再提交邮件。

    2)如果卖家不能登录到卖家中心,可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-@amazon邮箱进行申诉。

    4、关注Email回复和后台通知()

    卖家发出申诉内容后,亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差,中国比美国快12小时,所以卖家就耐心等待吧,但也不要干等着,除了密切关注注册邮箱,也要按照自己写在申诉信上的改进方案,尽力去改善一些存在的问题。

    如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复,卖家可以再次发送邮件,询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整,那么就再进行补充。一般情况下,如果情况不是特别严重(三番五次的侵权行为)的,亚马逊是不会太过刁难的,会在收到卖家的申诉邮件后,恢复卖家的销售权限。但是,如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的,那很抱歉,卖家账户就彻底go die了。

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