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义乌做外贸的微信交流群

《义乌做外贸的微信交流群》有3个想法

  1. 先做人,做好人,然后才能做个好商人。
    如何面对客户的投诉
    作为外贸业务员,最麻烦的,莫过于是面对客户投诉了,货也发了,客户的钱也收到了。过了几个月,居然被客户投诉货物有质量问题了。

  2. 大家一般的反应会如何?
    “这么低的价格就只有这个质量了,还指望用上100年啊”。
    “真倒霉,被投诉,干脆不理他”。
    这样问题就会越来越糟糕了。

  3. 我的经验是:客户一投诉,马上就要回复,告诉他你对这个CASE的重视。

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